Questions fréquentes

Où se trouve ma sauvegarde Google Drive ?

La sauvegarde est enregistrée dans le dossier de données d’application masqué du compte Google Drive utilisé pour la sauvegarde. Elle n’apparaît pas dans Mon Drive ; vous ne pouvez pas ouvrir ni déplacer ses fichiers dans l’interface Drive. Elle utilise l’espace de stockage de ce compte Google.

Pour vérifier si des données de l’application sont stockées :

1. Sur un ordinateur, ouvrez Google Drive avec le compte utilisé pour la sauvegarde.
2. Cliquez sur la roue dentée en haut à droite, puis sur Paramètres → Paramètres.
3. Ouvrez Gérer les applications et recherchez cette application. Si des données masquées existent, leur espace utilisé peut s’afficher.

Un espace utilisé indique seulement la présence de données d’application ; il ne prouve pas que la dernière sauvegarde s’est terminée correctement.

Ne choisissez pas « Supprimer les données d’application masquées » si vous avez encore besoin de la sauvegarde.

Comment transférer mes données vers un autre appareil ?

1. Sur l’ancien appareil, ouvrez Paramètres → Sauvegarde et restauration des données → Sauvegarder.
2. Attendez la fin de la sauvegarde.
3. Installez l’application sur le nouvel appareil et connectez-vous avec le même compte que sur l’ancien.
4. Sur le nouvel appareil, ouvrez Paramètres → Sauvegarde et restauration des données → Restaurer.
5. Une fois la restauration terminée, vérifiez que vos entrées sont présentes.

Conservez les données de l’ancien appareil jusqu’à ce que vous ayez vérifié les entrées restaurées.